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衣柜包装破损可拒收 留好相关凭证以便维权
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衣柜包装破损可拒收 留好相关凭证以便维权
作 者:潍坊加盟   来 源:潍坊乐装网

 2014年3月15日起施行《网络交易管理办法》明确规定,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。再也不要担心购买衣柜在路上磕碰受损造成的损失,也不要担心衣柜售后无人接听。

  “最近网购好火的,我在家没事做也学着上网购物试试看,我当时看重了一款衣柜,当时觉得挺好看的,放在书房也合适,我就马上拍了下来,一个星期后,衣柜到了,可是包装上有严重破损的质量问题,后来我联系卖家,要求退还,结果卖家推卸责任,说包装破损应该归物流公司负责,而不应该归卖家负责。并且,保证一分价钱一分货,买到的衣柜的质量绝对不存在问题,不愿意退换。商家还威胁说,即便同意退货,衣柜被退回来的路上,因为物流缘故遭遇破损,一切责任由我承担。”刘女士气愤的说道。

  在收取物流公司送来的网购衣柜时,如发现包装破损,消费者可拒绝签收。此外,在网购大件商品时应选择有信誉的购物平台并保留好聊天记录等相关凭据。

  目前网上卖衣柜的商城越来越多,而照片经过PS后,可能出现严重色差,导致消费者上当。另外一方面,也存在在兜售家伙、冒名顶替、伪劣产品等一系列虚假现象。据相关数据显示,关于网上买到假货投诉的事件在不断攀升。如果同一款式衣柜不同店家的价格相差很大,就要深入了解是否在材质上有差别,或者是否为瑕疵产品经过美容修复过。在购买之前,要向卖方索取产品质量检测报告。还要对衣柜的质量、送货、安装、售后服务等细节与商家约定好并加以确认,并保留好聊天记录等凭证。

  网购衣柜要索要发票、合格证,保存好交易记录、聊天记录等资料:选择购买者对交易评价较高的商户;一定要注意仔细询问产品的外观特征、有无明确的售后服务等。在未来衣柜市场,电商会随着经济时代进步跟随衣柜携手发展,先上线下成为衣柜发展趋势。


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